地毯加盟商注意细节可获更多收益

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2014-06-05 09:11:58 来源: 全球加盟网 有1306人参与
  • 经营范围:地毯
  • 门店数量:132家
  • 单店投资额:10~20
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作为地毯加盟店的日常经营,顾客进门的时候,地毯加盟商主动打招呼,或者与她们之间有一个真诚的微笑,在离开地毯加盟店的时候,有人为她轻轻地打开门,并友好地说声“谢谢光临”。相信你的真诚必定会让顾客所感动,从而让其成为地毯加盟店的忠实顾客。

细节能够让人感动,因为细节处表现的是人性的关怀,是真诚的心与心的交融,细节更能表现精益求精。譬如地毯加盟商为顾客服务的时候,介绍产品的时间、力度都能够体现一个地毯加盟商的专业水准。也正是这些细节的表现,考核着每一个地毯加盟商的工作热情和对工作的熟悉程度。

只有对产品了如指掌,对操作程序胸有成竹,地毯加盟商才能在为顾客的服务中尽情地发挥,在每一个细节中满足顾客的每一种个性化需求。地毯加盟商是实现与顾客协调、沟通的优先人,关乎客户的下次消费选择。

细节的落实是应该具体执行到每一项工作当中的,包括为每一项工作制订详细的、正确的操作程序,就像肯德基对薯片应该在几分热的油中炸几分钟都有严格的规定一样。地毯加盟店应该对顾客进门时到出门后的一系列活动,有一个具体的操作程序和负责人,从而保障顾客在地毯加盟店消费的时候都能自始至终接受很好的服务。

只有这样,一系列的、完整的细节活动才能成就顾客的满意。当然,细节的落实是建立在地毯加盟店提升整体经营水平的基础之上。地毯加盟店没有整体经营水平的完善,就不能为细节提供一个很好展示的舞台。

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